みやびログ

エコライフ研究所の中野博さんの著作の出版記念講演会へ出席してきた。

中野さんとはドラッカー学会で知り合い、懇親会で話が弾んだのがきっかけだったが、私の大学の卒論名が「エコロジーの社会学」だったことは無関係ではないかもしれない。

いつものハイテンションなアドリブスピーチの後、今回同時発売の蓬台浩明氏（都田建設）の「社員をバーベキューに行かせよう！」の紹介とインタビューがあった。

これに、驚愕した。

浜松の住宅建設会社なのだが、サービスマーケティングの完璧なる実践と継続が業績を支え、営業のいらない経営に繋がっている。

ドラッカーが言った「マーケティングとは、営業（販売）を不要にすること」を実践・証明している企業と言えるだろう。

社員１人ひとりを知るために始めた会社でのバーベキューを毎週していることも、顧客が涙を流してくれたことを評価することも、会社全体の信頼関係がなせる技だと言えるだろう。

真摯に実践し、実績を上げている企業というのは確実に存在していることを見せてもらった。

すばらしいの一言だ。

あ、中野さんを褒めるのを忘れた・・・(^_-)