平成２１年度２次試験
事例３
【Ｃ社の概要】
１９８０年創業のＣ社は、ダイニング用テーブル、チェア、スツールなどを主力にする木製家具製造業である。資本金は５，０００万円、従業員は総務・経理部門６名、営業部門１２名、製品開発・設計部門１８名、製造部門８４名の合計１２０名である。なお、営業部門は販売業務のほか・製品在庫管理、製品出荷業務を担当している。
木製家具製造業は、一般に生産地または消費地の家具問屋を経由して小売店に販売している。その中で、家具専門の中小小売店では総じて売り上げが低迷しているが、消費者に対してライフスタイルの提案を積極的に展開しているインテリア用品・生活用品を扱う小売店や、製造小売型（ＳＰＡ）の大型小売店の売り上げは比較的好調である。このような木製家具業界にあって、Ｃ社は全国の小売店約３００社に直接販売している。その販売先の約８０％は、主にインテリア用品・生活用品を取り扱う小売店が占め、家具専門の小売店数が少ないのが特徴である。販売先の小売店では、Ｃ社製品の一部を展示し、その他の製品はカタログによって販売活動を行っている例が多い。販売実績が大きな有力販売先では、Ｃ社製品を中心に生活空間を演出する展示スペースを設けている。現在、この有力販売先の一つである大手インテリア用品小売チェーンから、ＯＥＭ製品の取引打診があり、先方から製品アイデアの提供を受けて製品化を進めようとしている。
Ｃ社製品は、塗料や接着材に有害物質が含まれていないものを使用し、消費者の健康、安全志向にマッチした製品である。ダイニング用テーブル、チェアのセットの平均販売価格は１５万円前後と比較的高額であるが、幼い子供を持つ若い主婦層に受け入れられている。近年の低迷する木製家具業界にあって、Ｃ社の収益には大きな増加は見られないものの、年商は約１８億円前後で推移している。現在進めようとしている大手インテリア用品小売チェーンからのＯＥＭ製品受注が現実のものになると、年間で約１割程度の売り上げ増が見込まれている。
【新製品開発と製品アイテム】
Ｃ社の新製品開発のコンセプトは「２０～３０歳代の主婦に喜ばれる家具」である。新製品開発情報は、各営業担当者がそれぞれ担当する販売先の小売店から消費者の嗜好、要望などを情報として入手し、製品開発・設計部門に提案している。このような新製品に関する多くの提案によって、積極的な新製品開発を進めており、その結果、現在の自社ブランド製品は使用する木材の品種違い、塗装の色違いを含めて１７０アイテムと多くなっている。製品はカタログに掲載され、販売先や消費者に配布されているが、その中には出荷頻度および出荷数量が極端に少ない製品も見られる。
【生産の現状】
小売店からの注文に対しては、その当日に製品を出荷することを取引の基本としている。そのため、製品は見込生産であり、製品ごとにロット生産している。Ｃ社の生産工程は、部品切断加工⇒部品機械加工⇒部品仕上げ加工⇒組立て⇒塗装・仕上げ⇒梱包の６工程である。そのうち、部品機械加工の一部と販売数量の少ない製品によっては完成品までを外注工場に依存している。
毎月中旬に開かれる営業部門との製販会議で翌月の販売予測数量が提示され、生産計画では、それを参考に翌月の生産品目、生産順が決められている。生産計画作成後は、営業部門との定期的な情報交換は行われていない。
生産工程上のボトルネック工程は部品機械加工工程である。この工程における段取り作業回数を減らし稼働率を上げるために、生産ロットサイズは部品機械加工工程の１日で加工可能な数量にて決定されており、現在は約１００～１５０個である。この生産ロットサイズは営業部門の月販売予測数をどの製品も上回っている。その結果、製品在庫は全体で月平均出荷量の２倍以上常に存在し、少しずつ増加している。しかし、製品によっては欠品が発生し、販売先に即納できないこともしばしば生じている。毎月後半になると、営業部門から欠品している製品の追加生産依頼があり、生産が不安定になる。製造部門の責任者は生産計画の変更、それに伴う原材料の確保、各工程能力の調整、外注工場への生産依頼など、その日その日の調整作業に追われている。
日々の作業指示は第１工程の部品切断加工着手日を計画して指示するが、その後の工程の作業指示は特になく、現場対応で進められている。生産着手から生産完了までのリードタイムは、最短のもので半月、最長のものでは１カ月半となっている。このため、注文の際に製品在庫が不足している場合には、納品までに１カ月以上顧客を待たせる事態も時には生じているが、幸いにも欠品により注文がキャンセルされる確率は低い。
このような生産工程の状況下で、製造部門は、経営上問題となっている過大な製品在庫の削減、および製品の欠品問題の改善を経営者より指示され、対策に苦慮している。また、現在進めようとしている大手インテリア用品小売チェーンのＯＥＭ製品では、従来の見込生産とは違い、受注生産で一括納品する方向であり、受注後の納期の回答が求められる。
第１問（配点１０点）
低迷する木製家具業界にあって、Ｃ社は安定的な業績を維持している。その考えられる理由を１２０字以内で述べよ。
第２問（配点４０点）
Ｃ社では、経営上大きな問題となっている過大な製品在庫および製品の欠品たついて改善を検討している。次の設問に答えよ。
（設問１）
過大な製品在庫と製品の欠品が生じている理由を１００字以内で述べよ。（設問２）製品の在庫問題を解決するために、生産面で必要な対策を１２０字以内で述べよ。
第３問（配点４０点）
Ｃ社では、大手インテリア用品小売チェーンからＯＥＭ製品の取引要請があり、共同で製品化を進めようとしている。
（設問１）
大手インテリア用品小売チェーンとのＯＥＭ製品敢引は、℃社にとって「どのようなメリットがあるのかについて８０字以内で述べよ。
（設問２）
Ｃ社のＯＥＭ事業推進において考えられる課題とその対応策について１２０字以内で述べよ。
第４問（配点１０点）
Ｃ社の自社製品は見込生産であり、現在製品化を進めようとしているＯＥＭ製品は受注生産で対応する予定である。Ｃ社の見込生産と受注生産の違いを、重視すべき情報と管理ポイントの視点から８０字以内で述べよ。